Waarom de module CRM gebruiken?

De CRM-module is dé basis voor het ledenbeheer van jouw organisatie. De CRM beheert de volgende vier onderdelen:

1. Contacten: Elk contact vertegenwoordigt een persoon die betrokken is bij je organisatie, al dan niet met een lidmaatschap. Dit kunnen leden, ex-leden, ouders, supporters of relaties van de organisatie zijn.
2. Families: Onder families groeperen we verwante personen. Families worden voornamelijk gebruikt om lidgelden per familie te factureren (en eventueel familiekortingen toe te kennen) of om ouders toegang te geven tot de accounts van hun kinderen.
3. Bedrijven: Gebruik bedrijven om sponsors en leveranciers in kaart te brengen, contracten op te volgen en een vlotte professionele communicatie te garanderen. Net zoals families kun je ook bedrijven aan contacten linken. Zo kun je voor elk bedrijf eenvoudig terugvinden wie de contactpersoon of zaakvoerder is.
4. Resources: Resources omvatten alle materialen, middelen en accommodaties die de organisatie beheert. Denk hierbij aan velden of zalen, kleedkamers, les- en trainingsmateriaal, … Gebruik resources voor reservaties of om materialen te identificeren / beschikbaarheid te controleren via een QR-code.

De CRM-module vormt één veilige centrale database die alle (contact)gegevens van je organisatie bevat. De bevoegde personen (admins) kunnen er de gegevens eenvoudig raadplegen, beheren en toevoegen. Verder kan je deze gegevens eenvoudig exporteren naar Excel of CSV. Tot slot kun je via de uitgebreide zoekfilter een bepaalde doelgroep opzoeken en van daaruit communiceren, lidmaatschappen toevoegen, gepersonaliseerde documenten aanmaken (bijv. formulieren voor de mutualiteit), lidkaarten downloaden, toevoegen aan een groep, ...