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Envoyer des factures par e-mail / Peppol

Si vous souhaitez envoyer les factures aux membres par e-mail et/ou via Peppol, procédez comme suit:

Ouvrez le module Facturation.
Cliquez sur le registre souhaité. Si vous n’avez ajouté qu’un seul registre, il s’ouvrira automatiquement.
Recherchez le(s) document(s) que vous souhaitez envoyer. Utilisez si nécessaire le filtre de recherche avancé en haut à droite.
Pour envoyer 1 document: ouvrez le document et cliquez sur le bouton Actions en haut à droite. Pour envoyer plusieurs documents: cochez les documents souhaités et cliquez sur le bouton Actions.
Cliquez sur Envoyer.
Choisissez la méthode d’envoi:
Cochez ensuite les options souhaitées:
Cliquez sur Suivant pour lancer l’envoi.
Si un ou plusieurs documents ne peuvent pas être envoyés via Peppol, un message s’affichera. Cliquez sur Suivant.
Modifiez le texte utilisé pour l’envoi de la facture, puis cliquez sur Suivant.
Les documents sont maintenant en cours d’envoi. Cliquez sur Annuler pour arrêter l’action.
Une fois les documents envoyés, vous recevrez une confirmation.
Cliquez enfin sur Fermer.

Seuls les documents adressés à une entreprise disposant d’un numéro de TVA (BE + 10 chiffres) peuvent être envoyés via Peppol.

Une facture ne peut pas être envoyée tant que le destinataire n’est pas encore enregistré sur Peppol.

Vous recevez le message d’erreur indiquant qu’aucune adresse valide n’est disponible? Vérifiez alors que l’adresse du client dans votre CRM > Entreprises est complète (par exemple, numéro de rue ou pays manquant).

Les factures qui ont été envoyées avec succès via Peppol ou qui sont en cours d’envoi ne peuvent plus être modifiées ni supprimées.

Dans la vue des documents, vous pouvez consulter, pour la facture concernée, dans la colonne Statut d’envoi les informations sur l’envoi par e-mail et via Peppol.

Icône Peppol grise: la facture est en cours de traitement par Peppol.
Icône Peppol verte: la facture a été envoyée avec succès via Peppol.
Icône e-mail verte: la facture a été envoyée avec succès à au moins une adresse e-mail.
Si un document n’a pas pu être envoyé avec succès via Peppol, aucune icône n’est affichée.

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A propos du module facturation

Pourquoi utiliser le module de facturation?

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Créer et gérer un modèle de facturation

Tester le modèle de facturation

Exécuter des simulations et générer des factures

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