Dernière mise à jour le 14/02/2024
Cette politique de confidentialité décrit comment Twizzit (« Twizzit », « nous ») recueille et traite les données à caractère personnel (sur ses systèmes, son site Internet, ses outils et la plateforme Twizzit). La plateforme Twizzit (ci-après dénommée « la plateforme ») est une application web SaaS destinée à soutenir l’administration, la communication et la gestion financière des clubs, organisations, associations et fédérations qui peuvent configurer et compiler leur propre environnement de client au sein de la plateforme afin de répondre à leurs besoins.
Twizzit met tout en œuvre pour protéger vos données à caractère personnel conformément aux réglementations belges et européennes en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (formant ensemble la « législation sur la protection des données »applicable).
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Elle décrit non seulement vos droits, mais aussi la manière dont vous pouvez les exercer. En utilisant notre site Internet, nos outils, nos systèmes et la Plateforme, en partageant vos données à caractère personnel et/ou en acceptant cette politique de confidentialité, vous reconnaissez que vous êtes au courant de la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel.
Twizzit est une société à responsabilité limitée de droit belge.
| Nom de la société | De Vos Systems BV |
| Adresse du Siège social | Garden Citylaan 34, 2610 Anvers, Belgique |
| Numéro d’entreprise | 0825.628.069 (RPM Anvers, division Anvers) |
Twizzit a désigné un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à votre vie privée et à la manière dont Twizzit traite vos données à caractère personnel.
| Contact | dpo@twizzit.be |
En fonction des données que vous partagez avec nous et des fonctionnalités que vous utilisez sur notre site Internet, nos outils et notre plateforme, Twizzit traite différentes données à caractère personnel.
En outre, les données que Twizzit traite via la plateforme Twizzit dépendent des fonctionnalités et des caractéristiques que le client ou le partenaire de Twizzit a configurées et intégrées dans son environnement (de client) au sein de la plateforme (comme décrit plus en détail ci-dessous au titre 4). Cela peut varier d’un client Twizzit à l’autre.
Lorsque Twizzit traite vos données à caractère personnel, il peut s’agir des données ci-dessous :
Les sections 4 et 5 ci-dessous indiquent en outre quelles données à caractère personnel nous traitons et pour quelle activité de traitement.
Twizzit traite principalement des données à caractère personnel par le biais de la plateforme en tant que sous-traitant, selon les instructions de Twizzit, de ses clients ou de ses partenaires. Le présent article 4 décrit les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel par l’intermédiaire de notre Plateforme en qualité de sous-traitant. Le sous-traitant (c’est-à-dire dans ce cas Twizzit) est celui qui agit au nom et selon les instructions d’un responsable du traitement (c’est-à-dire les clients ou partenaires de Twizzit).
Dans ce scénario, vous êtes typiquement :
Les activités de traitement qui ont lieu via la plateforme de Twizzit dépendent entièrement des fonctionnalités et des caractéristiques intégrées, configurées et offertes par le client ou le partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme, de votre utilisation effective de celui-ci et des données à caractère personnel que vous souhaitez partager via cet environnement (de client). Cela peut varier d’un client Twizzit à l’autre et d’un partenaire à l’autre, qui peuvent composer leur environnement (de client) au sein de la plateforme à leur propre discrétion pour l’adapter à leur fonctionnement interne.
Ce titre ne décrit donc que de manière générique les données à caractère personnel susceptibles d’être traitées par le biais de la plateforme. Pour plus d’informations sur les activités de traitement spécifiques, nous vous recommandons de contacter directement le client ou le partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme. Le client et/ou le partenaire de Twizzit est tenu de vous informer plus en détail sur les activités de traitement qu’il réalise par le biais de la plateforme.
Veuillez noter que notre plateforme et notre service peuvent évoluer et que de nouvelles fonctionnalités peuvent être ajoutées de temps à autre. Dans ce cas, cette liste peut également évoluer et sera mise à jour si nécessaire conformément à l’article 15.
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Base légale | Période de conservation |
| Se connecter aux environnements (de clients) pertinents dans la plateforme | Données d’identification et coordonnées Données de connexion Données techniques Données de compte Données d’adhésion | Exécution du contrat conclu avec le client ou le partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme | Aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du contrat conclu entre Twizzit et le client ou partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme ; Vos données à caractère personnel seront en tout cas supprimées au plus tard six (6) mois après la fin du contrat conclu entre Twizzit et le client ou partenaire de Twizzit dont vous êtes membre ou pour lequel vous travaillez et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme. |
| Personnalisation des comptes utilisateurs | Données de compte | Exécution du contrat conclu avec le client ou le partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme | Aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du contrat conclu entre Twizzit et le client ou partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme ; Vos données à caractère personnel seront en tout cas supprimées au plus tard six (6) mois après la fin du contrat conclu entre Twizzit et le client ou partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme. |
| Exploitation et utilisation de notre plateforme dans l’environnement (de client) correspondant du client ou du partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme | Données de compte Données d’adhésion Données de paiement Données techniques Données des utilisateurs de la plateforme | Exécution du contrat conclu avec le client ou le partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme | La durée de conservation varie entre la durée d’une session/visite de la plateforme et la durée nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre Twizzit et le client ou partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme ; Les informations techniques seront supprimées ou rendues anonymes dans tous les cas trois (3) mois après la collecte des données ; Pour plus d’informations sur la durée de conservation des données à caractère personnel traitées par le biais de cookies, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies. |
| Fournir une assistance et un support et répondre aux questions relatives à (l’utilisation de) la plateforme, pour vous fournir des informations et permettre la communication avec vous | Données d’identification et coordonnées Données des utilisateurs de la plateforme Données professionnelles Toute information supplémentaire que vous nous communiquez dans le cadre d’une demande, d’une plainte ou d’un litige | Exécution du contrat conclu avec le client ou le partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme | La durée de conservation varie entre la durée nécessaire pour vous fournir une assistance/un support et la durée nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre Twizzit et le client ou partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme ; Vos données à caractère personnel seront en tout cas supprimées au plus tard six (6) mois après la fin du contrat conclu entre Twizzit et le client ou partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme. |
| Respecter les obligations légales du client ou du partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme (y compris pour des raisons de sécurité) | Données d’identification et coordonnées Données d’adhésion Données des utilisateurs de la plateforme Données techniques Toute autre information que vous nous communiquez dans ce contexte | Exécution du contrat conclu avec le client ou le partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme | Aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du contrat conclu entre Twizzit et le client ou partenaire de Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement (de client) au sein de la plateforme ; Aussi longtemps que la loi l’exige. |
Pour plus d’informations sur les bases légales spécifiques du traitement ou des périodes de conservation, nous vous recommandons de contacter directement le client Twizzit qui vous donne le droit d’utiliser Twizzit et dont vous utilisez l’environnement de client au sein de la plateforme ou vous pouvez envoyer un courrier électronique à dpo@twizzit.be.
Twizzit traite également des données à caractère personnel dans un nombre limité de cas en tant que responsable du traitement. Cet article 5 décrit les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel en tant que responsable du traitement. Le responsable du traitement est celui qui détermine la finalité et les moyens de l’activité de traitement.
Dans ce scénario, vous êtes typiquement :
Les données à caractère personnel traitées par Twizzit sont limitées et dépendent principalement des données à caractère personnel que vous souhaitez partager et de votre utilisation du site Internet Twizzit. Veuillez noter que le fonctionnement de notre site Internet et de nos systèmes peut évoluer et que de nouvelles fonctionnalités peuvent être ajoutées de temps à autre. Dans ce cas, cette liste peut également évoluer et sera mise à jour si nécessaire conformément à l’article 15.
Pour certaines finalités de traitements, Twizzit a besoin de votre consentement. Le consentement que vous donnez est toujours libre et gratuit et vous avez le droit de le retirer à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@twizzit.be. Le retrait de votre consentement n’affecte pas le traitement des données à caractère personnel avant ce retrait ni nos activités de traitement fondées sur une autre base légale.
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Base légale | Période de conservation |
| Fonctionnement et utilisation de notre site Internet | Données d’identification et coordonnées Données techniques Données des utilisateurs du site Internet | Exécution d’un contrat Intérêt légitime | La période de conservation varie de la durée d’une session ou d’une visite du site Internet à la durée nécessaire à l’exécution de l’accord entre vous et Twizzit ; Les informations techniques seront en tout état de cause supprimées ou rendues anonymes trois (3) mois après leur collecte ; Pour plus d’informations sur la durée de conservation des données à caractère personnel traitées par le biais de cookies, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies. |
| Gestion de nos relations avec nos clients, pour répondre à vos questions, fournir des informations et permettre la communication avec vous (y compris en répondant à des formulaires de contact) | Données d’identification et coordonnées ; Toute information supplémentaire que vous nous communiquez dans le cadre d’une demande, d’une plainte ou d’un litige | Exécution d’un contrat Intérêt légitime | Aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du contrat entre vous et Twizzit ou pour vous contacter (concernant une demande de contact soumise) ; En tout état de cause, vos données seront supprimées au plus tard deux ans après notre dernier contact si vous n’êtes pas un client ou dix (10) ans après la fin ou la cessation de notre relation si vous êtes un client ou un partenaire. |
| Gérer et réserver des rendez-vous, des démonstrations, des séances d’introduction et d’autres réunions et assurer un suivi approprié (en envoyant des informations (générales) connexes telles que des offres commerciales) | - Données d’identification et coordonnées ; - Informations techniques ; - Tout retour d’information et toute information que vous souhaitez partager avec nous lors de notre contact ou dans le cadre d’un suivi de ce contact | Exécution d’un contrat | Aussi longtemps que nécessaire pour vous contacter et gérer nos rendez-vous et réunions ; Dans tous les cas, vos données seront supprimées au plus tard deux ans après notre dernier contact. |
| Mener des activités de recrutement et de sélection pour les postes à pourvoir chez Twizzit | Données d’identification et coordonnées Données professionnelles | Intérêt légitime | Jusqu’à 5 ans après la notification au dernier candidat qu’il/elle ne sera pas retenu(e) pour le poste. |
| À des fins publicitaires et pour envoyer des bulletins d’information (cela permet à Twizzit de vous tenir informé de ses produits, mises à jour, événements, actions de parrainage, etc.) Le cas échéant, vous donnez toujours votre consentement explicite à l’avance. | Données d’identification et coordonnées ; Informations techniques ; Données des utilisateurs du site Internet et données des utilisateurs de la plateforme | Consentement Vous avez le droit, à tout moment, de retirer gratuitement votre consentement et de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (dans la mesure où il est lié à ce marketing direct) en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante dpo@twizzit.be. | Tant que votre consentement n’est pas retiré ; Ces données seront en tout cas supprimées dès que Twizzit aura constaté que les coordonnées ne sont plus utilisées ; Pour plus d’informations sur la durée de conservation des données à caractère personnel traitées par le biais de cookies, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies. |
| Obtenir des informations analytiques et statistiques afin d’organiser et d’améliorer nos services, notre site Internet et notre plateforme | Données d’identification et coordonnées Informations techniques Données des utilisateurs du site Internet Toute information supplémentaire que vous partagez avec nous lorsque vous donnez votre avis sur notre plateforme, nos systèmes et nos services | Consentement Vous avez le droit de retirer votre consentement gratuitement et à tout moment en envoyant un courrier électronique à : dpo@twizzit.be. | La période de conservation varie entre la durée d’une session ou d’une visite sur le site Internet/la plateforme et la durée pendant laquelle votre consentement n’est pas retiré ; Ces données seront supprimées ou rendues anonymes dans tous les cas (i) lorsque vous retirez votre consentement ; et (ii) trois (3) mois après la collecte des données ; Pour plus d’informations sur la durée de conservation des données à caractère personnel traitées par le biais de cookies, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies. |
| Comptabilité et administration (commerciale) de Twizzit (y compris le suivi des paiements et des soldes impayés) | Données d’identification et coordonnées Données de paiement Toute information supplémentaire que vous partagez avec nous dans le cadre de | Exécution d’un contrat Intérêt légitime | ; Aussi longtemps que nécessaire pour les intérêts légitimes de Twizzit ; et En tout état de cause, ces données seront supprimées dix (10) ans après la fin ou la cessation de notre relation. |
| Respect des obligations légales de Twizzit et protection de Twizzit et/ou des droits de tiers (y compris pour le suivi de vos préférences en matière de consentement et pour des raisons de sécurité et de sûreté) | Données d’identification et coordonnées Données techniques Toute information supplémentaire que vous nous communiquez dans le cadre d’une demande, d’une plainte ou d’un litige Autres données à caractère personnel (en fonction de l’obligation légale concernée) | Obligation légale | La période de conservation varie de la durée d’une visite sur le site Internet à la durée requise par la loi ; En tout état de cause, ces données seront supprimées dix (10) ans après la fin ou la cessation de notre relation. |
Pour plus d’informations sur la période de conservation spécifique, vous pouvez toujours envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@twizzit.be.
Lorsque vous partagez avec nous des données à caractère personnel de tiers, vous garantissez que vous avez informé ces tiers et qu’il ont consenti à ce que vous partagiez ces données à caractère personnel avec nous.
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies, disponible à l’adresse suivante https://twizzit.com/v2/knowledgebase/algemene-voorwaarden/cookie-policy/cookie-policy
Pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus aux sections 4 et 5, il est parfois nécessaire que nous partagions vos données à caractère personnel avec les tiers suivants :
Sur demande, nous vous informerons dans les meilleurs délais des tiers avec lesquels vos données à caractère personnel ont été partagées en vous fournissant une liste plus détaillée.
Nos sous-traitants et sous-traitants ultérieurs agissent toujours sous notre responsabilité. Si nous faisons appel à des sous-traitants ultérieurs, cela se fera toujours conformément à une convention de traitement qui répond aux exigences de la législation applicable en matière de protection des données et qui protège vos données à caractère personnel dans toute la mesure du possible.
En outre, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits.
En principe, nous ne transférons pas vos données à caractère personnel vers des pays tiers situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), à moins que vous ne soyez situé en dehors de l’EEE et que vous utilisiez notre site Internet, notre plateforme, nos systèmes et nos services depuis l’extérieur de l’EEE. Nous pouvons également transférer vos données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’EEE par l’intermédiaire de nos sous-traitants ou sous-traitants ultérieurs. Dans ce cas, nous ne transférerons vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE que conformément à la législation applicable en matière de protection des données et sous réserve de garanties appropriées.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les mécanismes spécifiques que nous utilisons lors du transfert de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’EEE.
Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, des mesures de sauvegarde et des garanties pour protéger vos données à caractère personnel conformément à la législation applicable en matière de protection des données, en particulier pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la destruction non autorisée.
Contactez-nous si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les mesures spécifiques prises.
Malgré les mesures que nous prenons, vous devez être conscient qu’il existe toujours des risques liés à l’envoi de données à caractère personnel via internet. La sécurité et la protection de vos données à caractère personnel ne peuvent jamais être totalement garanties, et nous ne pouvons pas non plus garantir que des tiers non autorisés ne pourront jamais contourner ces mesures ou utiliser vos données à caractère personnel à des fins inappropriées.
Dans les limites de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
L’exercice de vos droits est en principe gratuit. Nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs raisonnables uniquement en cas de demandes déraisonnables ou répétées. Nous vous informons toujours du montant avant de le facturer.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : dpo@twizzit.be.
Afin de vous aider le plus efficacement possible, nous vous demandons toujours de préciser le droit que vous souhaitez exercer et de décrire votre demande le plus clairement possible. Veuillez noter que dans certains cas, nous demanderons des informations supplémentaires pour nous assurer que nous traitons avec la bonne personne.
Si vous nous contactez pour exercer vos droits, nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Exceptionnellement, cela peut prendre plus de temps (jusqu’à un maximum de 3 mois), mais nous vous informerons des raisons de ce délai dans le mois qui suit.
Si vous estimez que notre traitement de vos données à caractère personnel n’est pas conforme à la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre où vous résidez normalement, où vous avez votre lieu de travail ou dans lequel la violation présumée de la législation applicable en matière de protection des données s’est produite.
En Belgique, l’autorité de protection des données est l’autorité de contrôle compétente :
www.autoriteprotectiondonnees.be
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
+32 (0)2 274 48 00
Toutefois, nous aimerions avoir la possibilité de résoudre vos problèmes avant que vous ne vous adressiez à l’autorité de protection des données. Nous vous demandons donc de bien vouloir nous contacter en premier lieu.
Notre site Internet, notre plateforme et nos systèmes peuvent contenir des liens vers des applications et des sites Internet de tiers (tels que des fournisseurs de services de paiement). Lorsque vous êtes redirigé vers un autre site Internet, une autre plateforme ou une autre application via notre site Internet, notre plateforme et nos systèmes, d’autres conditions générales, déclarations de confidentialité et déclarations relatives aux cookies peuvent s’appliquer. Twizzit n’est pas responsable du contenu de ces applications et sites Internet et n’est pas responsable des normes et pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité de ces tiers avant d’accepter leurs cookies et de visiter leurs applications et/ou sites Internet, afin de vous assurer que vos données à caractère personnel sont protégées de manière adéquate.
Si nous avons légalement transféré vos données à caractère personnel à un tiers (qui n’est pas un de nos sous-traitants (ultérieurs)), nous ne serons pas responsables du traitement illégal ou de l’utilisation illégale de ces données par ce tiers.
En tout état de cause, Twizzit n’est responsable des dommages causés par le traitement de données à caractère personnel que si elle n’a pas respecté les obligations spécifiques de la législation applicable en matière de protection des données. Twizzit ne peut en aucun cas être tenue responsable de dommages ou de pertes spéciaux, accessoires, indirects ou consécutifs.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification apportée à la présente déclaration sera annoncée sur notre site Internet ou notre plateforme. La date de la version la plus récente est visible en haut et en bas. Veuillez consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance de tout changement susceptible de vous concerner.
Les versions modifiées de la présente politique de confidentialité entreront en vigueur quatorze (14) jours après leur publication sur le site Internet ou la plateforme et, le cas échéant, seront toujours soumises à approbation. Si des modifications sont nécessaires pour se conformer à une exigence légale, elles prendront effet immédiatement.
La présente politique de confidentialité est régie, interprétée et mise en œuvre conformément au droit belge.
Les tribunaux d’Anvers (département d’Anvers) sont seuls compétents pour trancher tout litige pouvant résulter de l’interprétation ou de l’exécution de la présente politique de confidentialité, sans préjudice du droit du consommateur de soumettre un litige à un tribunal compétent sur la base d’une disposition légale impérative.