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Travailler avec des segments

Vous ne souhaitez pas envoyer votre newsletter à la liste complète des abonnés, mais uniquement à certains groupes? Alors, utilisez des segments. Vous pouvez créer des segments en fonction de nombreuses caractéristiques: les détails du contact (sexe, commune, ...), les détails d'adhésion, les détails du groupe, les détails de la famille, ...

Ajouter un segment

Pour ajouter un segment, procédez comme suit:

Ouvrez la newsletter pour laquelle vous souhaitez ajouter un segment.
Cliquez sur l'onglet 'destinataires' en haut.
Cliquez en haut sur 'ajouter/supprimer segments'.
Cliquez ensuite sur 'ajouter segment'.
Composez votre segment à l’aide du filtre de recherche avancé:
Saisissez un nom pour le segment et cliquez sur 'enregistrer segment'.

Vous pourrez ensuite retrouver votre segment nouvellement créé dans le menu déroulant du champ 'À qui souhaitez-vous envoyer cette newsletter?'. N'oubliez pas de sélectionner votre segment si vous souhaitez l'utiliser pour la newsletter en question. Ceci n'est pas sélectionné par défaut après la création.

Modifier un segment

Pour modifier un segment, procédez comme suit:

Ouvrez la newsletter pour laquelle vous souhaitez ajouter un segment.
Cliquez en haut sur l’onglet 'destinataires'.
Cliquez ensuite sur 'ajouter / supprimer des segments'.
Cliquez sur l’icône crayon à côté du segment que vous souhaitez modifier.
Modifiez le filtre.
Cliquez en haut sur 'rechercher'.
Donnez un nom à votre segment modifié.
Cliquez sur 'enregistrer le segment'.

Lorsque vous modifiez un segment, vous partez toujours du segment existant: vous adaptez les filtres et vous l’enregistrez comme un nouveau segment. Le segment original n’est donc pas écrasé — un nouveau segment est automatiquement créé.

Supprimer un segment

Pour supprimer un segment, procédez comme suit:

Ouvrez la newsletter pour laquelle vous souhaitez supprimer un segment.
Cliquez en haut sur l’onglet 'destinataires'.
Cliquez ensuite sur 'ajouter / supprimer des segments'.
Cliquez sur l’icône poubelle à côté du segment que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur 'confirmer'.

Suivant: Livraison dans l'application

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Consulter statistiques newsletter

FAQ

Je souhaite envoyer une newsletter séparée par groupe. Comment faire?

Puis-je remplir moi-même le champ de avec les informations de l'expéditeur ou doit-il s'agir de mon nom Twizzit?

Lors de la création d'un newsletter/ modèle, on doit choisir une couleur de base. Quel effet cette couleur a-t-elle?

Quelqu'un se désabonne de notre newsletter via le bouton de désinscription. Ce contact sera-t-il supprimé de la liste des abonné

Peut-on réutiliser une newsletter envoyée?

J'ajoute le groupe X via les segments, mais je ne vois pas toutes les personnes qui fournissent le même filtre dans le CRM?

Comment les abonnés peuvent-ils se désinscrire?

Quelqu'un se désabonne de votre newsletter. Qu'arrive-t-il aux données?

Comment ajouter une pièce jointe à une newsletter?