Envoyer un message de chat aux contacts

Souhaitez-vous envoyer un message de chat à tous les contacts qui résultent d'une recherche spécifique? Suivez ensuite les étapes ci-dessous:

  1. Ouvrez le module 'CRM' et cliquez sur l'onglet 'contacts' en haut.
  2. Filtrer (si vous le souhaitez) les contacts auxquels vous souhaitez envoyer un message via le filtre en haut à droite.
  3. Cochez les contacts souhaités.
  4. Cliquez sur 'actions' en haut.
  5. Cliquez sur 'envoyer un message'.
  6. Formatez le message et ajoutez une pièce jointe si vous le souhaitez.
  7. Choisissez si le message doit être envoyé sous 'forme de liste de diffusion' ou de 'conversation de groupe'.
  8. Cliquez sur 'envoyer message'.

Une conversation de groupe est une conversation avec plusieurs participants. Vous envoyez un message à plusieurs personnes en même temps et vous donnez à chacun la possibilité de participer à la conversation. Avec une liste de diffusion, vous envoyez un message à plusieurs contacts en même temps. Cependant, ces personnes ne peuvent pas voir les autres contacts et donc plusieurs conversations en tête-à-tête surviennent lorsque les contacts répondent.

 

Lorsque vous envoyez un message, l'utilisateur sera averti au moyen d'une notification dans l'application Twizzit et par mail (sauf si l'utilisateur l'a défini différemment dans le module 'préférences personnelles').

 

Une fois que votre message de chat a été envoyé, vous pouvez suivre les réponses via le module de chat de Twizzit.
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