Une fois que votre club ou votre organisation a décidé de se lancer dans l'aventure Twizzit, nous avons tout un ensemble d'outils pour vous aider à démarrer le plus rapidement et le mieux possible. Vous êtes curieux de savoir ce que cela signifie? Nous répondons à certaines des questions les plus fréquemment posées.

Comment apprendre à utiliser Twizzit?

Pour utiliser Twizzit, vous n'avez besoin d'aucune connaissance préalable. Nous fournissons de nombreux outils pour vous permettre d'utiliser Twizzit de manière optimale. Au départ, vous recevez de la documentation pour démarrer votre club sur Twizzit et nous vous aidons lors d'une réunion de démarrage pour répondre à toutes vos questions. De cette façon, nous sommes sûrs que vous êtes bien lancé sur Twizzit. Dans notre centre d'aide, vous trouverez également un manuel détaillé par fonctionnalité et de nombreux webinaires traitant de cas spécifiques. Nous vous tenons aussi informés des nouvelles fonctionnalités de la plateforme via notre blog et notre newsletter. Vous avez encore une question? Dans ce cas, notre équipe de support est prête à vous aider dans notre module de support intégré dans Twizzit.

A quoi ressemble le démarrage chez Twizzit?

Dès que vous décidez de commencer avec Twizzit, vous recevrez un courriel de notre customer success officer, Morgane. Ce courrier contient toutes les informations dont vous avez besoin pour commencer. De la procédure de connexion, un plan en 10 étapes pour le démarrage à un modèle pour votre liste de membres, ... En outre, nous vous aidons à télécharger votre liste de membres et, si vous le souhaitez, nous créons un modèle de site web pour vous. Enfin, nous terminons par une réunion de démarrage en ligne au cours de laquelle Morgane vérifie avec vous si tout est correctement configuré dans votre plateforme Twizzit. Elle répond également à vos questions et à vos doutes afin que vous puissiez lancer le plateforme de votre club sans aucun doute.

En quoi consiste la réunion de démarrage?

Le contenu de la réunion de démarrage est entièrement adapté aux besoins de votre club ou organisation. C'est vous qui décidez! Par défaut, nous passons en revue les paramètres de base et vérifions si tout est correctement configuré. Mais si vous vous êtes bien préparé, vous êtes probablement déjà un peu plus loin que les réglages de base. Dans ce cas, nous approfondissons vos questions / doutes et nous examinons comment nous pouvons au mieux intégrer les processus de votre club dans Twizzit.