Quick facts

  • Un club où le plaisir du hockey sera bientôt 100 ans de tradition: expérience garantie!
  • Plus de mille membres joueurs et une armée de sympathisants.
  • Du fun au haut niveau: le club joue en première division féminine et masculine (le plus haut niveau en Belgique).
  • Le premier club à avoir choisi Twizzit, il y a 10 ans.

Casestudy

Royal Antwerp Hockey Club (RAHC) est un club en pleine croissance avec une offre énorme, plus de 1000 membres joueurs et de nombreux fans de leurs équipes de première division. En effet, un modèle pour de nombreux clubs. Curieux de savoir comment un club comme le RAHC gets things done?

Que de l'amour

"Rouge et blanc" et "que de l'amour". Les premiers mots qui viennent à l'esprit quand on demande à Yvette et Sarah, la secrétaire et touche-à-tout administrative du RAHC, ce qui décrit le mieux leur club. Il est immédiatement clair que RAHC est un club familial chaleureux qui dispose également d'un large éventail. Le RAHC a également une équipe féminine et masculine qui joue au plus haut niveau en Belgique. En bref, une gamme allant du plaisir au haut niveau.

Youth academy

La formation des jeunes est très important pour notre club, disent Sarah et Yvette. On a récemment créé notre propre académie pour les jeunes. On repère les talents au sein du club, auxquels on assure une formation supplémentaire axée sur leurs meilleures compétences. De cette façon, on  veut toujours former une nouvelle génération vers nos deux équipes en première division. On accorde également une grande importance à la qualité. Tous nos formateurs sont bien formés pour garantir une formation de qualité. On veut continuer à nous concentrer là-dessus.

10 ans de Twizzit

Afin de rendre l'administration avec des centaines de membres et de nombreuses autres parties facile et fluide, le club de hockey d'Anvers a choisi Twizzit il y a 10 ans. De plus, RAHC a été le tout premier client de Twizzit. Dans les années qui ont suivi, de nombreux bénévoles se sont ajoutés, et Twizzit est toujours là. Et Sarah et Yvette en sont très heureuses. "On ajoute encore 10 ans (et plus) de Twizzit!", confirment-ils tous les deux.

Le plus convivial  

On a tous les deux de l'expérience avec un autre logiciel, racontent Sarah et Yvette, mais on trouve que Twizzit est le plus facile à utiliser. Twizzit contient tellement d'outils qu’on peut facilement tout faire pour notre club dans Twizzit. De plus, on peut également collaborer facilement à plusieurs, ce qu’on trouve également très pratique. Je peux immédiatement voir où mon collègue s'est arrêté et continuer à travailler à partir de là, sans doublon.

Le soutien personnel comme facteur décisif

J'utilise Twizzit depuis environ un an maintenant, dit Sarah, et je remarque que la plateforme est aussi constamment en cours de travail en termes d'améliorations et de nouveautés. Chaque mois, il y a quelque chose qui est abordé. Je suis également fan des webinaires, qui m'aident à rester informé sur tout. Et si vous avez encore des doutes, le soutien personnel de l'équipe Twizzit est vraiment le facteur décisif. Si j’ai des questions, je obtiens une réponse très rapidement. Super pratique!

Même en période de covid, on continue

Même en période de covid, on continue. Avec Twizzit! Par exemple, on a créé une boutique en ligne sur Twizzit, une autour de Noël et aussi une pour notre propre merchandising. De cette façon, on a pu générer des revenus, malgré tout, car la cantine du club était fermée depuis des mois. De plus, les bulles de 4 personnes pouvaient réserver un terrain via notre système de réservation en ligne sur Twizzit. En outre, la communication était désormais très importante pour nos membres. On a essayé d'avoir le plus de sessions de formation possible, ce qui demandait une certaine flexibilité avec des mesures qui changent constamment. C'est pourquoi on a essayé d'envoyer des communications presque chaque semaine via les newsletters Twizzit, notre outil de communication incontournable en ce moment.

Une très grande fête

En 2023 notre club aura 100 ans et on célébrera une très grande fête avec tous les contacts du RAHC. On attend ça avec impatience! De plus, on continue à travailler sur la meilleure qualité pour nos formations (jeunes), afin de les préparer à la plus haute classe. Et enfin, on aimerait aussi commencer bientôt le padel sur le site de notre club, car on constate qu'il y a de l'intérêt pour cela. On a donc encore beaucoup de projets et on est sûr que Twizzit nous soutiendra de manière optimale!

Key takeaways

  • RAYC est un club familial et chaleureux avec un large éventail de hockey du fun au plus haut niveau.
  • La jeunesse et la qualité sont importantes pour RAHC. A travers leur propre académie de jeunes, ils recherchent des talents au sein de leur club pour doter les premières équipes des qualités nécessaires.
  • Pour faciliter l'administration, le RAHC a été le tout premier à choisir Twizzit il y a 10 ans. De nombreux bénévoles se sont ajoutés depuis, et Twizzit est toujours là.
  • Twizzit, selon Sarah et Yvette, c'est un logiciel innovant qui offre un accompagnement personnel. Comparé à d'autres logiciels, on trouve que Twizzit fonctionne le plus facilement.
  • En 2023 le club aura 100 ans. On fera une très grande fête!